Služba je poskytována dospělým lidem, mužům i ženám s mentálním postižením a případným dalším přidruženým postižením, s vyšší mírou potřeby podpory.

Posláním domova Harmonie v Krnově je poskytovat celoročně podporu a péči lidem s mentálním a vícenásobným postižením na základě jejich individuálních potřeb a přáni. Pracovníci citlivým způsobem podporují zachování rodinných, přátelských a partnerských vztahů s ohledem na všechny jejich potřeby. Umožňují jim využívat ostatní služby v přirozeném propstředi a hledají způsoby, které vedou klienta k nezávislosti na sociální službě.